Perguntas Frequentes (FAQ)
📦 Quando vou receber o meu pedido?
O seu pedido será cuidadosamente processado no prazo máximo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o processamento, o prazo estimado de entrega é de 4 a 12 dias úteis, dependendo da sua localização.
🚚 Quanto custa o envio?
O envio é 100% gratuito para todo o território de Portugal Continental.
💳 Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Cartão de débito
- Transferência bancária
🔄 Durante quanto tempo posso devolver o meu pedido?
Dispõe de 30 dias após a receção da sua encomenda para devolver ou trocar os artigos, desde que não tenham sido utilizados e estejam na embalagem original.
📦 O que devo fazer se receber um artigo danificado ou errado?
Se receber um artigo danificado ou incorreto, por favor envie-nos fotografias do produto e da embalagem, juntamente com o número da encomenda, para info@procampoequipamentos.com. Responderemos rapidamente para resolver o problema.
🔁 Posso trocar um artigo por outro?
Sim, pode efetuar uma troca no prazo de 30 dias. Contacte o nosso apoio ao cliente para receber instruções detalhadas.
🛠 Os produtos são entregues montados?
Os reboques são entregues pré-montados. Em alguns casos, poderá ser necessário efetuar a montagem final de componentes como rodas ou rampas. Serão fornecidas instruções claras.
📄 Como posso obter uma fatura?
A fatura será enviada automaticamente para o seu e-mail após a confirmação da encomenda. Se não a receber, contacte-nos para solicitar uma cópia.
📬 Posso alterar a morada de entrega depois da compra?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido expedido. Contacte-nos o mais rapidamente possível para atualizar a morada.
🔒 As minhas informações estão seguras?
Sim, utilizamos tecnologia SSL para proteger todos os dados transmitidos durante o processo de compra. A sua privacidade é muito importante para nós.
📧 Contacto
Email: info@procampoequipamentos.com
Telefone: +351 912 441 999
Horário: 09:00 – 20:00, de segunda a sábado
Empresa: N.C.COSTA – REBOQUES, LDA
Endereço: Rua António Ferro Nr. 7 1º.-Dtº., 2610-022 AMADORA, Portugal