Informações Importantes

  • 30 dias para devoluções
  • Reembolso em até 14 dias após receção da devolução
  • Sem taxas de reabastecimento
  • Os custos de devolução são suportados pelo cliente

Política de Reembolso

Você pode iniciar uma devolução no prazo de 30 dias após a receção do seu pedido. Para que um artigo seja elegível para devolução ou reembolso, ele deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

Como Devolver uma Encomenda?

  1. Contacte-nos por e-mail para info@procampoequipamentos.com para iniciar o seu pedido de devolução. Enviar-lhe-emos rapidamente o nosso formulário de devolução.
  2. Preencha o formulário indicando os artigos que pretende devolver.
  3. Escolha uma transportadora da sua preferência e envie-nos o pacote dentro do prazo de 30 dias.
  4. Assim que a devolução for recebida e verificada no nosso armazém, será processada em até 14 dias úteis. Será informado por e-mail sobre o estado do seu reembolso.

Custos de Devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Recomendamos utilizar um serviço com número de rastreamento. Não nos responsabilizamos por devoluções perdidas.

Taxas de Reabastecimento

Não cobramos qualquer taxa adicional de reabastecimento – o seu processo de devolução é simples, justo e transparente.

Trocas

Deseja trocar o seu produto? Sem problema! Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, que lhe fornecerá todas as instruções necessárias para o processo de troca.

Encomendas Danificadas

Se a sua encomenda chegar danificada, tire fotografias do pacote e do conteúdo como prova. Envie as imagens juntamente com o número da encomenda para info@procampoequipamentos.com. A nossa equipa de apoio encontrará uma solução rapidamente.

Reembolso

Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, será informado por e-mail sobre o estado do seu reembolso.

Se aprovado, o reembolso será feito no prazo de até 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.

Se o seu reembolso estiver atrasado, contacte primeiro o seu banco ou fornecedor de pagamento. Caso o problema persista, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Contacto

Email: info@procampoequipamentos.com
Telefone: +351 912 441 999
Horário: 09:00 – 20:00, de segunda a sábado
Empresa: N.C.COSTA – REBOQUES, LDA
Endereço: Rua António Ferro Nr. 7 1º.-Dtº. Amadora, 2610-022 AMADORA, Portugal

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